Détail de la communication

Parcours de recherche d'aide et de recours aux services du point de vue des victimes de traumas interpersonnels : pour l'amélioration des pratiques

Crée le 15 janvier 2019

Les expériences de traumas interpersonnels vécues dans l'enfance constituent un facteur de risque important associé à la revictimisation, ainsi que des difficultés psychologiques et sexo-relationnelles à l'âge adulte. Les services d'aide aux victimes peuvent être particulièrement bénéfiques pour aider la victime à composer avec ces défis. Or, le processus de demande d'aide et de recours aux services présente parfois en lui-même des obstacles s'ajoutant aux difficultés à l'origine de la démarche, pouvant entraver celle-ci. Pourtant, peu d'études se sont attardées à documenter l'expérience subjective des utilisateurs de services. Cette présentation fait état de résultats d'études visant à identifier ces lacunes et des solutions pour y répondre. Elle s'appuie sur deux études empiriques menées auprès de femmes et d'hommes victimes d'agressions sexuelles durant l'enfance et ayant témoigné de leur expérience de recherche d'aide, de leurs perceptions et de leurs besoins par le biais d'entrevues et de questionnaires. Les résultats font état de la détresse pouvant être éprouvée lors des demandes de consultation, d'une grande complexité des trajectoires de recherche d'aide et des obstacles rencontrés par les victimes tout au long du processus de recherche d'aide. À la lumière des témoignages recueillis auprès de victimes et de l'étude des lignes directrices en matière de pratiques tenant compte des traumas (informed practices), des pistes visant à améliorer les pratiques sont présentées.